Để giao dịch Forex hiệu quả và dễ dàng hơn, bạn cần biết cách liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của sàn. Đặc biệt là những lúc gặp khó khăn về kiến thức cũng như kỹ thuật. Nhưng không phải sàn Forex nào cũng có đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, sẵn sàng hỗ trợ bạn. Dưới đây, chuyengiaforex sẽ giới thiệu và hướng dẫn bạn cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của LiteFinance – sàn Forex có đội ngũ chăm sóc khách hàng tốt nhất tại Việt Nam!
Giới thiệu đội ngũ hỗ trợ khách hàng LiteFinance
Nhà giao dịch mới thường gặp khó khăn về kiến thức, các thao tác phân tích kỹ thuật. Đôi khi là các sự cố của nền tảng. Đội ngũ hỗ trợ khách hàng LiteFinance sẽ giúp khách hàng vượt qua những khó khăn đó.
Chuyengiaforex đánh giá đội ngũ hỗ trợ khách hàng LiteFinance xứng đáng đạt điểm 10/10 bởi 2 lý do chính sau:
LiteFinance hỗ trợ kịp thời và nhanh chóng: Dù bạn cần sự hỗ trợ vào bất cứ giờ nào, thậm chí cả ban đêm hay cuối tuần, ngày lễ, LiteFinance vẫn kịp thời hỗ trợ bạn. Bạn có thể yêu cầu hỗ trợ các vấn đề về kiến thức, chiến lược giao dịch, nền tảng, các phương pháp phân tích thị trường, tin tức mới nhất,…
Đóng vai trò là cầu nối giữa khách hàng và LiteFinance: Đội ngũ hỗ trợ khách hàng cũng là nơi khách hàng đưa ra ý kiến của họ về các điểm chưa hoàn thiện để Lite khắc phục, ngày một phát triển hơn nữa.
Hướng dẫn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng LiteFinance?
Live chat
Để liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua livechat, bạn cần vào trang web https://litefinance-vi.com/support/. Sau đó, bạn nhấp vào phần livechat trên mục hỗ trợ trên màn hình
Trong livechat, bạn sẽ được chọn những lựa chọn hỗ trợ sau:
- Những câu hỏi thường gặp từ khách hàng: trong phần này sẽ có các câu hỏi tự động. Vì vậy bạn có thể tìm thấy những câu hỏi và câu trả lời phổ biến. Nếu bạn muốn trực tiếp được hỗ trợ, nhấp vào livechat
- Chương trình thành viên liên kết: Đội ngũ này chỉ mở ngoại tuyến
- Bộ phận Tài chính: Hãy nhấp vào phần trò chuyện trực tiếp để được hỗ trợ bởi bộ phần này
Thông qua Social
LiteFinance cũng có những kênh chính thức trên các trang mạng xã hội. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, bạn cũng có thể gửi tin nhắn qua Messenger, Zalo, Telegram,… để được hỗ trợ.
LiteFinance có sẵn trên Facebook, youtube, twitter, Linkedin, intasgram, telegram.
Gửi phản hồi
Truy cập trang web https://litefinance-vi.com/support/. Nhấn vào “Phản hồi” trong phần hỗ trợ.
Sau đó, bạn cần điền các thông tin như: Họ tên, địa chỉ email đầy đủ, số điện thoại, tin nhắn, tệp ảnh chụp màn hình. Sau đó nhấn “Tôi không phải là một robot” và chọn “Gửi“.
LiteFinance sẽ nhanh chóng phản hồi bạn thông qua email trong vài ngày.
Trên đây là hướng dẫn cách thức liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của sàn Forex LiteFinance. Hy vọng bài viết sẽ giúp bạn giao dịch tại sàn LiteFinance dễ dàng hơn!