Khi giao dịch Forex, bạn có thể sẽ gặp phải những khó khăn, trục trặc. Khi đó, đội ngũ hỗ trợ khách hàng sẽ hỗ trợ để bạn giao dịch hiệu quả hơn. Hôm nay, chúng ta sẽ tìm hiểu về đội ngũ hỗ trợ khách hàng của sàn Forex LiteFinance – sàn giao dịch top 1 Việt Nam.
Vai trò của đội ngũ hỗ trợ khách hàng LiteFinance
Thấu hiểu được những khó khăn về kiến thức, kỹ thuật mà khách hàng gặp phải khi giao dịch Forex. Đội ngũ hỗ trợ khách hàng LiteFinance đã ra đời để hỗ trợ nhà giao dịch.
Chúng tôi có thể khẳng định rằng hỗ trợ khách hàng là một dịch vụ làm chất lượng và uy tín cho LiteFinance.
LiteFinance luôn trả lời câu hỏi của khách hàng kịp thời: Trong quá trình giao dịch trên LiteFinance, nhiều khách hàng có thể gặp phải một số vấn đề trong quá trình giao dịch hoặc gặp một số vấn đề cần LiteFinance giải quyết. Do đó, bộ phận hỗ trợ sẽ là người thay mặt LifeFinance hỗ trợ khách hàng khi giao dịch của họ thất bại hoặc trả lời các câu hỏi mà khách hàng gặp phải.
Đóng vai trò là cầu nối giữa khách hàng và LiteFinance: Đội ngũ hỗ trợ khách hàng cũng là nơi khách hàng đưa ra ý kiến của họ về các điểm chưa hoàn thiện để Lite khắc phục, ngày một phát triển hơn nữa.
Cách thức liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng LiteFinance?
Sử dụng live chat
Vào trang web https://litefinance-vi.com/support/. Sau đó, bạn nhấp vào phần livechat trên mục hỗ trợ trên màn hình
Trong livechat, bạn sẽ được chọn những lựa chọn hỗ trợ sau:
- Những câu hỏi thường gặp từ khách hàng: trong phần này sẽ có các câu hỏi tự động. Vì vậy bạn có thể tìm thấy những câu hỏi và câu trả lời phổ biến. Nếu bạn muốn trực tiếp được hỗ trợ, nhấp vào livechat
- Chương trình thành viên liên kết: Đội ngũ này chỉ mở ngoại tuyến
- Bộ phận Tài chính: Hãy nhấp vào phần trò chuyện trực tiếp để được hỗ trợ bởi bộ phần này
Các kênh Social
LiteFinance cũng có những kênh chính thức trên các trang mạng xã hội. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, bạn cũng có thể gửi tin nhắn qua Messenger, Zalo, Telegram,… để được hỗ trợ.
LiteFinance có sẵn trên Facebook, youtube, twitter, Linkedin, intasgram, telegram.
Gửi phản hồi trên trang web
Truy cập trang web https://litefinance-vi.com/support/. Nhấn vào “Phản hồi” trong phần hỗ trợ.
Sau đó, hoàn thành các thông tin cần thiết như: Họ tên, địa chỉ email đầy đủ, số điện thoại, tin nhắn, tệp ảnh chụp màn hình. Sau đó nhấn “Tôi không phải là một robot” và gửi thông tin.
LiteFinance phản hồi bạn thông qua email trong vài ngày.
Trên đây là cách thức liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của sàn Forex LiteFinance. Nếu bạn giao dịch Forex tại Lite và có bất cứ thắc mắc nào, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ khách hàng để được hỗ trợ sớm nhất!